兴业银行:兴业银行2023年年度可持续发展报告

可持续发展报告（2023）
（环境、社会、治理报告）
Sustainability Report (2023)
（ESG Report）

目 录

报告说明......3
董事长致辞......5
行长报告......7
关于我们......9
治理篇：打造价值银行，坚定推进高质量发展......10
专题 1：加强党的领导，以高质量党建引领高质量发展......11
专题 2：健全可持续发展战略与管理......13
提高治理效能，稳健创造价值......25
强化风险管理，坚持稳健发展......35
严防科技风险，确保信息安全......41
发展篇：聚焦创新发展，全力服务实体经济......54
专题 1：有机融合“五篇大文章”，加快布局“五大新赛道”......55
发展新质生产力，培育产业动能......58
服务区域发展战略，促进协同发展......60
专题 2：扎根八闽大地，担当金融主力......63
创新跨境服务，推动经济全球化......67
推进数字普惠，服务小微企业......71
环境篇：锚定绿色转型，共建共享美丽世界......74
ESG 与气候风险分析及应对措施......75
生物多样性保护...... 78
双碳战略全面落实，转型金融有序推进......80
创新绿色金融，聚焦新赛道......82
ESG 风险管理整合深化，实现授信流程全覆盖......88
绿色低碳运营，协同生态发展......92
强化国际合作，共促绿色发展......99
服务篇：坚持客户至上，用心坚守以义取利...... 101
专题 1：扬帆“数字兴业”，逐浪数字蓝海......102
以客户为中心，提升客户服务体验......108
专题 2：完善消费者保护体系，切实保障客户权益...... 112
开展公众金融知识教育，线上线下多渠道多形式扩大覆盖面...... 130
社会篇：深化专家办行，始终秉承大道为公...... 141
专题：构建科学的人力资源管理体系，激活队伍动能......142
营造健康工场，保障员工工作与生活相平衡......155
激发人才动能，赋能员工成长......160

探索特色乡村振兴金融，助力农业强国建设......163
奉献公益慈善，分享金融温度......166
附录...... 167
ESG 绩效总览......167
2023 年部分荣誉......180
第三方鉴证......183
独立鉴证报告......188
GRI 标准内容索引......191
《负责任银行原则》（PRB）指标索引......199
释义...... 204
读者反馈表......204
报告说明
重要提示
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大
遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
报告名称
“可持续发展报告”是兴业银行年度社会责任报告的名称，采用此名称是兴业银行
可持续发展的公司治理理念与企业社会责任相结合的体现。同时，本年度报告编制兼顾
环境、社会和治理（ESG）因素，也称为“环境、社会、治理报告（ESG 报告）”。
报告时间范围
报告时间范围为 2023 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，部分内容超出上述时间范围。
报告发布周期
本报告为年度报告。
报告组织范围
公司整体的内容以及子公司的部分内容。
报告采用称谓
报告中采用的“兴业银行”“公司”“本行”均指兴业银行股份有限公司。
报告编制依据
本报告根据中国人民银行《金融机构环境信息披露指南》、原中国银行保险监督管
理委员会《银行保险机构公司治理准则》《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》、
上海证券交易所《上海证券交易所股票上市规则（2023 年 8 月修订）》《上海证券交易
所上市公司自律监管指引第 1 号——规范运作》《<公司履行社会责任的报告>编制指引》
和《关于进一步完善上市公司扶贫工作信息披露的通知》、中国银行业协会《中国银行
业金融机构企业社会责任指引》编制，并重点参考以下报告编制标准：

?联合国可持续发展目标（The Sustainable Development Goals, SDGs）
?联合国环境规划署《负责任银行原则》（Principles for Responsible Banking, PRB）
?国际财务报告可持续披露准则第 1 号——可持续相关财务信息披露一般要求（IFRS
S1）
?国际财务报告可持续披露准则第 2 号——气候相关披露（IFRS S2）
?全球可持续发展标准委员会（GSSB）《GRI 可持续发展报告标准》（GRI Standards）
?国家标准化管理委员会《社会责任指南》（GB/T 36000-2015）、《社会责任报告
编写指南》（GB/T 36001-2015）、《社会责任绩效分类指引》（GB/T 36002-2015）
?国际标准化组织（ISO）《社会责任指南（ISO26000）》
?中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-ESG5.0）》
报告数据说明
本报告中的部分财务数据来自 2023 年年度财务报告，部分包括先前年度数据，数
据获取和计算方法与以往年度报告相比没有重大变化。本报告所涉及的货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。
报告获取渠道
本报告以电子版形式发布，电子版可在公司网站（www.cib.com.cn）ESG 专栏下载。
中英文优先考虑
本报告以中英文两种文字发布，在对两种文本的理解上发生歧义时，请以中文文本为准。
联系方式：兴业银行董事会办公室
地址：福建省福州市台江区江滨中大道 398 号兴业银行大厦 邮编：350014
电话：+86 591 87839338 传真：+86 591 87841932
电子邮箱：sustainability@cib.com.cn
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董事长致辞
2023 年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是兴业银行成立 35 周年。我们
胸怀大局，持续前行，总资产突破 10 万亿元，企金客户超过 140 万户，零售客户超过 1
亿户，明晟(MSCI)ESG 评级由 A 级升至 AA 级，再次荣膺英国《银行家》“2023 中国年
度银行”大奖，高质量发展实现一系列标志性进展。连接千行百业，关系千家万户，备受各界关注，我们深感责任愈加重大，将持续深入学习贯彻中央金融工作会议精神，全面做好可持续发展工作。
提高思想认识，完善公司治理。扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深刻领悟习近平总书记关于金融工作的重要论述，牢牢把握高质量发展这个首要任务，从公司治理层面积极探索 ESG 本土化实施路径，将 ESG 管理全面融入公司战略、重大决策、日常经营，积极参与国际交流合作，成为国内首批国际可持续准则理事会（ISSB）“国际可持续披露准则先学伙伴”，为可持续发展提供更强引领保障。
加快转型步伐，推动战略落地。紧紧围绕绿色发展、共同富裕、科技创新等国家战略，持续擦亮绿色银行、财富银行、投资银行“三张名片”，绿色融资保持较快增长，理财规模保持行业第 2 位，非金融企业债务融资工具承销规模跃居市场第 1 位。顺应经济发展趋势，加快挺进“五大新赛道”，一些指标保持较高增速，走在股份制商业银行前列。突出特色化经营优势，努力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，持续推动中央金融工作会议精神走深走实。着眼数字时代，坚持以“企业级、标准化”引领重大项目建设，完成企业级应用架构梳理，首次发布企业级数据字典，《企业级用户体验标准化设计规范》被中国人民银行认定为行业首发标准，企业级智能反欺诈平台荣获中国人民银行金融科技发展二等奖，连续两年获评金融行业信创工作优秀单位。
服务实体经济，夯实发展根基。始终牢记“经济兴，金融兴；经济强，金融强”的道理，坚决扛起国内系统重要性银行职责，加快信贷投放，优化信贷结构，年末各项贷
款超过 5 万亿元，其中民营企业贷款、普惠小微贷款、科创金融贷款、涉农贷款、绿色贷款、制造业中长期贷款增速均高于贷款整体增速，精准有力支持实体经济重点领域和薄弱环节，同时主动让利实体经济，全年境内人民币贷款收息率同比下降 33BPs，有力促进经济恢复向好，广泛赢得客户信任认可。
强化使命担当，履行社会责任。深刻把握金融工作的政治性和人民性，统筹处理金融的功能性和营利性，坚持金融为民，开展投诉治理专项行动，切实维护金融消费者合法权益；坚持金融便民，积极优化网点布局，加快适老化改造，建成 287 家智慧网点、2085 个“兴公益”惠民驿站，努力办好群众身边事、当好群众贴心人；坚持金融惠民，常年驻村提供对口金融帮扶服务，累计挂钩帮扶点 74 个，派出干部 52 人，同步推进教育帮扶、知识帮扶，不断延伸金融服务外延；坚持金融利民，成立兴业银行慈善基金会，完善“扶贫济困、捐资助学、抗灾救灾”三位一体慈善机制，新时代十年对外捐赠达 5.15亿元，金融向善的理念更加深入人心。
坚持以人为本，增进员工福祉。基业长青，关键在人。持续加强人才队伍建设，强化员工教育培训，大力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的优秀传统文化，不断增强队伍的纯洁性、专业性、战斗力。加快畅通总分支沟通渠道，完善“兴声”平台，打造“五虎山”论坛，建设线上职工之家，把问计于基层落到实处。牢固树立争优创先的鲜明导向，实施薪酬体制改革，做到以实绩实效论英雄，拓宽人才专业序列，践行人人能成才的理念，切实让有为者有位、实干者实惠。
2024 年是新中国成立 75 周年，也是兴业银行成立 36 周年。站在从而立之年到不惑
之年的转折点，我们将坚定走好中国特色金融发展之路，全力推进高质量发展，努力实现规模、质量、效益的协调发展和经济效益、社会效益、环境效益的同步提升，为以中国式现代化推进中华民族伟大复兴贡献更大兴业力量。
董事长 吕家进
行长报告
2023 年，在党委会、董事会领导下，经营层深入学习贯彻中央金融工作会议精神，将可持续发展理念贯穿于经营工作全过程，与经济社会发展同频共振，与