帅丰电器:浙江帅丰电器股份有限公司2024年度社会责任报告

浙江帅丰电器股份有限公司
社会责任报告
浙江帅丰电器股份有限公司
2025 年 04 月 17 日

报告说明
《浙江帅丰电器股份有限公司社会责任报告》总结和反映了浙江帅丰电器股份有限公司在生产经营的同时，促进经济可持续发展、社会可持续发展以及在品质、环保、安全等可持续发展方面所履行社会责任的实践情况。
本报告是浙江帅丰电器股份有限公司第九份社会责任报告。
本报告遵循全球报告倡议组织颁布的《可持续发展报告指南》，遵循中国工业经济联合会颁布的《中国工业企业及工业协会社会责任指南》、中国社科院颁布的《中国企业社会责任报告编写指南》的基本原则，参照《ISO26000 社会责任指南标准》，充分考虑利益相关方的愿望，结合浙江帅丰电器股份有限公司实际情况进行编制。
本报告报告时间为 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。
本报告涵盖了企业概况、品质、环保、安全、员工关爱、慈善公益等方面的内容，努力实现经济、社会和自然环境可持续发展的共赢价值目标。
获取方式：本报告有纸质和电子版，请分别从公司人力行政中心或登录本公司网站 www.sanfer.com 获取。

目 录

第一篇：企业概况 ......3
一、企业简介 ......3
二、战略理念 ......3
三、所获荣誉......6
第二篇：公司治理 ......7
一、组织管理 ......7
二、内控管理 ......7
三、沟通机制 ......9
四、绩效管理 ......11
第三篇：品质责任 ......12
第四篇：环保责任 ......17
第五篇：安全责任 ......20
第六篇：员工关爱 ......24
第七篇：社会责任 ......28
第八篇：未来规划 ......29
第一篇：企业概况
一、企业简介
浙江帅丰电器股份有限公司成立于 1998 年，是一家集研发、制造、销售为一体的高新技术企业。现拥有 3 家现代化的集成灶专业工厂，第三大厂区更是被列入浙江省重点项目，将打造成为国内领先的集成灶产业智能化制造示范基地。
帅丰电器于 2020 年 10 月 19 日在上交所挂牌敲锣，成为集成灶板块首家主
板上市企业。股票简称：帅丰电器，股票代码：605336.SH。截至 2024 年 12 月
底，公司已获得授权的专利有 404 项，其中发明专利 18 项，实用新型专利 257
项，外观设计专利 129 项。通过缔造有温度的产品，赋予厨电一体化、集成式的“智慧大脑”。根据欧睿国际调研数据显示，帅丰蒸烤一体集成灶 2019-2024 年连续 6 年全国销量领先。
自成立以来，帅丰电器坚持以品质为导向，不断完成“布新、创新、刷新”等突破，持续以“高端化、科技化、健康化”三大战略为引擎，拥有集成灶行业首个“中国合格评定国家认可委员会认可实验室”，为产品质量提供了保障。作为集成灶行业的代表企业之一，帅丰电器参与了国际、国家、行业、团体和地方标准起草与制定工作，为集成灶行业技术发展作出了重大贡献。
帅丰电器始终坚持自主品牌建设的道路，签约“联合国妇女署亲善大使”海清为企业品牌形象代言人，是业内最早邀请代言的公司之一。帅丰品牌深度植入年度爆款电视剧《小欢喜》，成为中国家庭首选厨电品牌。此外，公司特约赞助《欢乐喜剧人》第七季，抢占流量入口。在一系列的企业宣传动作下，帅丰电器逐渐发展成为国内一流的专业集成灶品牌运营商。
帅丰专注厨房电器 27 年，从产品出发将善意的关怀传递给万千中国家庭，用匠心精神和不断升级延伸的厨电产品给消费者提供健康、环保、智慧的厨房烹饪生活，开启大国品牌的帅丰时代。
二、战略理念
公司高层领导通过开展企业文化知识大讨论和改善建议活动及问卷调查等方式，鼓励广大员工积极参与公司企业文化建设的意见征集活动，并对愿景和核心价值观进行了深入思考与提炼更新。

1. 使命：让每个家庭厨房生活更健康更高效
公司历来十分注重技术创新，一直引领集成灶行业的发展，从最早发明的侧吸下排式集成灶，到可拆卸导烟板、天衣无缝技术、斑彩螺高效静音风道系统、聚能盘技术、直流变频技术、KOMS 厨房全局监控系统等功能和技术的升级优化。通过持续的技术创新，公司不断为人们制造更多健康、绿色、环保的产品，提供更加快捷、周到、贴心的服务，让人们的生活方式更便捷、更智能化，让家人享受并爱上厨房，把烹饪场所升级为感受快乐生活的舞台，从而不断促进家庭和谐、美满，让用户享受烹饪带来快乐而美好的生活。
2. 愿景：铸就百年企业，以帅丰标准定义行业标准
以百年心态做百年企业，以高于行业各项标准进行自我要求，通过参与标准制定标准推动行业发展，以持续创新能力带领行业转型升级。公司团队拥有激情和梦想，开拓进取，永不满足，不断把公司做大做强，积极实现规模、技术与经营质量的领先和公司管理的规范，立志将企业打造成为行业标杆和领导品牌，努力成为稳健经营、持续发展的百年企业。
3. 核心价值观：用户为本，求真务实，学习不止，创新不息
用户为本：不断为用户提供高品质的产品，质量过硬，设计合理，价格合适。帅丰人要树立质量是企业生命的理念，人人参与质量改进中，不断提升产品质量水平。此外，帅丰人要时刻关注用户需求和市场需求，并以此为契机，不断研发新产品，为用户提供快捷、周到、贴心、优质的服务，想用户之所想，急用户之所急，为用户创造价值。
求真务实：实事求是，脚踏实地。企业的管理不在于说，在于实践。现场永远是解决问题最好的地方，以事实、数据和行为说话，员工和用户的需求是管理提升的源泉。所以，帅丰人做事要以事实为依据，以企业利益为准绳，不信口开河，不凭空推测，不说空话，不做没有依据的判断和决策。根据实际需要，帅丰人要时刻做好到生产车间、市场一线等现场去解决问题，坚决杜绝高高在上、指手画脚、在其位不谋其政的行为。帅丰人要关注员工和用户需求，不断满足需求，不断发现新的需求，不断推动公司产品和管理水平的升级。
学习不止：时刻保持危机感，每天进步一点点。正如复利法则所揭示的，微
小的增益在时间的累积下能产生巨大的影响（1.01 的 365 次方等于 37.8，而 0.99
的 365 次方则几乎接近于 0.03），这是复利带来的力量，也是持续努力改善所
蕴含的潜能。我们的能力处于不断折旧的过程中，而学习则是防止能力折旧的最好方法。
创新不息：是公司发展的核心动力，通过技术创新不断为用户提供更健康、绿色、环保的产品；通过管理创新不断提升公司经营水平；每位员工要有改善与创新的思维，每天进步一点，永不停息，创新不止。
4. 企业文化理念的宣贯
4.1 运用各种方式宣传企业价值观、发展方向和绩效目标
在新的企业文化理念导入公司后，公司领导积极利用各种场合和平台，如车间员工早会、中层例会、企业宣传栏及宣传资料、网站、文化上墙等方式，向员工宣传企业使命、愿景、核心价值观、发展方向和年度目标等，使员工认同并与企业核心价值融为一体，与企业共命运，不断促进企业发展。
4.2 加强与客户、供应商和合作伙伴的联系，及时传递相关信息
公司向主要供应商和合作伙伴传递企业价值观、发展方向和绩效期望的主要途径是通过采购和交往过程中企业员工的形象、行事准则来展现，并通过活动、行业杂志、专题会议等渠道和方式进行宣传。
4.3 高层领导主动保持与员工、供应商、合作伙伴的双向沟通
公司高层领导通过座谈会、总经理信箱、企业微信、OA 办公软件、电子邮箱、微博、开展改善建议活动等，主动保持与员工的沟通；高层领导通过第三方、互联网、高层接触、邮件、会谈等方式确保与合作伙伴、供应商方面的双向沟通。
公司与各相关方沟通方式
沟通对象 传播方式渠道 沟通方式
新员工培训、在职培训、专业培训、拓展培训、技能培训 员工参与
《员工手册》、宣传册、宣传片、宣传栏、公司战略规划 潜移默化
广泛传播
公司 公司网站、电子邮件系统、QQ 群、微信、OA 办公软件、董事长 双向沟通
员工 信箱、意见箱、改善建议等 榜样激励
员工座谈会、部门例会、年度工作会议、月度例会、周质量例 交流座谈
会、管理评审会、员工满意度调查、部门领导个别交谈
股东 股东大会、个别沟通、网站、宣传片 双向沟通
经销商 高层拜访、现场走访、商学院培训、电话沟通、微信、客户服 双向沟通
务热线、邮件沟通、顾客满意度调查、公司宣传册、直播 传播为主

经销商会议、客户来访、客户验厂、行业展会、高峰论坛 注重反馈
供应商 电话沟通、电子邮件、采购协议、供方评审、宣传片、参观工 双向沟通
厂、业务指导
政府 工作汇报、参观指导、公益活动、慈善捐赠、公司网站、宣传 传播为主
公众 册、宣传片 注重反馈
三、所获荣誉
公司及其产品先后获得了“国家高新技术企业”“全国质量和服务诚信优秀企业”“浙江省重点企业研究院”“浙江省省级工业设计中心”“省级标准国际化试点企业”“浙江省知识产权示范企业”“浙江省‘守合同重信用’企业”“浙江省隐形冠军培育企业”“浙江省创新型示范企业”“浙江省绿色企业”“浙江省制造业单项冠军培育企业”“浙江省节水型企业”“浙江省优秀企业社会责任报告”“绍兴市市长质量奖”“绍兴市智能工厂”“绍兴市博士创新工作站”“绍兴市改革开放创新发展突出贡献奖”“绍兴市红十字博爱贡献奖”“嵊州市工业企业三十强”“嵊州市高质量发展奖”“嵊州市经济发展功臣”、德国红点奖之“产品设计奖”“中国设计智造大奖”“凯博优品奖”等荣誉。这是对公司及其产品品质的充分肯定，也是帅丰多年不懈追求品质之梦的硕果。
第二篇：公司治理
一、组织管理
公司严格遵守《公司法》《证券法》等法律法规和相关规范性文件要求，建立了股东大会、董事会、监事会和经营管理层组成的公司治理机构，形成了权力机构、执行机构、监督机构之间各司其职、有效制衡、相互协调的工作机制。董事会下设战略委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会和审计委员会。独立董事根据法律法规赋予的职责，积极参加董事会和股东大会，深入了解公司发展及经营状况，对公司重大事项发表独立意见，履行监督检查职责，维护公司整体利益和全体投资者的合法权益。公司监事会依法监督职责，对公司定期报告进行审核，就监督过程中发现的公司治理及经营管理中需要关注的问题，及时与董事会和高级管理人员进行沟通。2024 年度，公司共召开 5 次股东大会，11 次董事会，9次监事会。
二、内控管理
1.制度建设
公司自成立以来，始终重视内控体系的建设。基于行业及产品的特点，制定了涵盖研发设计、知识产权保护、合同评审、供应商管理、生产过程控制、产品检验、经销商管理、售后服务等在内的