东软集团:东软集团2023年度社会责任报告

东软集团股份有限公司
2023年度
社会责任报告
The Magic 股票代码：600718
of Software
报告概述
重要提示
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
报告范围
除非有特殊说明，本报告以东软集团股份有限公司（以下简称“东软”或“公司”）为主体，涵盖境内外的分公司、子公司。报告主要描述东软2023年度面向社会、客户、股东、员工等利益相关方的社会责任实践与绩效。
本报告所述2023年度为2023年1月1日至2023年12月31日，发布周期为年度。
报告编制原则
本报告为东软对外发布的第十六份社会责任报告。
本报告参照中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南》，同时满足《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》与《<公司履行社会责任的报告>编制指引》的相关要求，结合东软的实际情况编写而成。
报告数据说明
本报告中的财务数据来自公司按照企业会计准则编制并经立信会计师事务所（特殊普通合伙）审计的2023年度财务报告，其他数据来自公司统计。
本报告中所涉及货币金额除特别说明外，均以人民币作为计量币种。
报告发布形式
本报告以中文形式发布。如您希望进一步了解公司可持续发展与企业社会责任理念、战略及相关实践方面的更多信息，请登陆公司网站（http://www.neusoft.com）查阅。
联系方式
东软集团股份有限公司 董事会办公室
地址：沈阳市浑南新区新秀街2号 东软软件园
电话：(86 24) 8366 2115
传真：(86 24) 2378 3375
Email：investor@neusoft.com
目录
董事长致辞 01
关于东软 02
东软概况 03
社会评价 04
东软之社会责任观 05
与利益相关方的沟通 06
卓越运营，积极履行企业公民的社会责任 08
依法依规的运营管理 09
细致完善的安全管理 10
精益高效的质量管理 11
稳定双赢的供应链管理 12
节能环保的环境管理 14
创新驱动，助推客户、行业和社会转型期平稳发展 15
软件赋能产业变革 16
超越技术的创新 20
知识产权保护 22
与客户共同成长 23
社会行动 25
规范管理，为股东创造持续增长的价值与回报 27
持续卓越的治理体系 28
充分及时的信息披露 30
积极的投资者关系管理 31
业绩表现与回报 33
以人为本，为员工的个人发展与社会生活提供保障 34
搭建员工发展与成长平台 35
简单务实的企业文化 39
保持工作生活平衡 40
身与心的健康关怀 41
校企合作提高人才质量 43
每股社会贡献值 44
展望未来 45
意见反馈表 46
2023年度社会责任报告
董事长致辞
2023年，是充满机遇和挑战的一年。过去的一年，全球经济
环境复杂多变，数字经济成为中国经济社会发展的关键力
量，人工智能技术持续迭代更新并向社会生活快速渗透……
越来越多的产业通过加快数智化转型，推动数字技术和实
体经济深度融合，创造新时代的发展机会和动力。
2023年，是东软人勤勉尽责，攻坚克难的一年。在数字政府、新
医疗、新医保、新人社等国计民生领域，公司紧跟国家政策和要
求，持续创新，公司构建的大健康产业联盟更加成熟，满足不断变化
的客户需求，推动客户的业务持续发展；在智能汽车领域，公司以扎实的技
术创新能力和产品竞争实力为车企赋能，加速并扬帆出海，助力全球汽车产业的智能化发展；在数据管
理方面，公司成功获得了国家数据管理能力成熟度DCMM四级认证，进一步支撑了公司以数据要素价值
化为核心驱动地区数字经济创新发展的战略；公司在海外的软件服务业务连年增长，保障了公司持续、稳健发展的同时，在国际市场树立了良好的中国品牌创新形象。
这一年，我们在不断创新，不断实践。数字化、智能化时代已经到来，人工智能、大数据等技术的迭代演变
正在为产业带来新一轮的变革。所以，公司提出要打造新一代智能化解决方案，并以新解决方案助力客
户持续成长，与合作伙伴共同探索未来。公司提前在AI+医疗、AI+解决方案等方面进行了积极布局并在
2023年取得了实质的进展，大模型和智能化技术也在公司的多个业务领域、不同应用场景中得到实际应
用和验证。
这一年，我们在不断反思，不断行动。回顾过去十年，软件与信息行业经历了飞速发展，需要我们不断提
速创新能力，提升企业的核心竞争力，以满足快速变化的市场环境和客户需求。所以，公司启动了一轮深
刻的变革，从组织到业务，从领导力到企业文化，从业务到市场销售策略，使公司的创新速度更快，工作
效率更高，与客户的关系更为紧密，公司的业务创新和持续发展能力得到大幅提升。
东软创业成长的三十余年，是不断变革、不断跨越挑战的历史。每一次的变革，都是对组织的创新力、竞
争力的唤醒，是新生命、新价值的再造，是超越自我、追求卓越的蜕变。2024年，东软将以崭新的面貌，为
实现公司的持续发展和员工的梦想而努力奋进，为推动客户、产业乃至整个社会的转型升级和高质量发
展而砥砺前行。
董事长
东软集团股份有限公司
二〇二四年四月

2023年度社会责任报告
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规范管理
以人为本
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