申华控股:申华控股舆情管理制度

辽宁申华控股股份有限公司
舆情管理制度
（2024 年 12 月）
第一章 总则
第一条 为了提高辽宁申华控股股份有限公司（简称“公司”）应对各类舆情
的能力，建立快速反应和应急处置机制，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《上海证券交易所股票上市规则》等相关法律法规的规定和《公司章程》，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三条 公司舆情应对坚持“科学应对、突出导向、注重实效”的总体原则，
有效引导内部舆论和社会舆论，避免和消除因媒体可能对公司造成的各种负面影响，切实维护公司的利益和形象。
第二章 舆情管理的组织机构及其工作职责
第四条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
第五条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（简称“舆情工作组”），由公司董事长任组长，董事会秘书担任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成；
第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，统一领导公
司对外发布信息，主要工作职责包括：
（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响，拟定各类舆情信息的处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；
（四）负责做好向证券监管机构的信息上报工作及上海证券交易所的信息沟通工作；
（五）各类舆情处理过程中的其他事项。
第七条 董事会办公室是公司舆情信息监测、收集的主要部门，负责对媒体信息的管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报董事会秘书。
第八条 公司及下属子公司各职能部门等作为舆情信息采集配合部门，主要应履行以下职责：
（一）配合开展舆情信息采集相关工作；
（二）及时向公司董事会办公室通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况；
（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。
第九条 公司及下属子公司各职能部门的有关人员报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。
第三章 各类舆情信息的处理原则及措施
第十条 舆情信息的分类：
（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品交易价格变动的舆情；
（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

第十一条 各类舆情信息的处理原则：
（一） 快速反应、迅速行动：公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动，快速制定相应的媒体危机应对方案；
（二） 协调宣传、真诚沟通：公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始自终保持与媒体的真诚沟通。在不违反信息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；
（三） 积极面对、主动承担：公司在处理舆情的过程中，应表现出积极面对、主动承担的态度，充分考虑股东、投资人、社会公众的感受，客观积极地践行责任担当的态度，及时核查相关信息，稳妥处理、暂避对抗，积极配合做好相关事宜。
（四） 系统运作、有效化解：公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的意识，切实化解负面舆情，权力塑造公司良好社会形象。
第十二条 各类舆情信息的报告流程：
（一）公司及下属子公司相关职能部门负责人在知悉各类舆情信息后应立即将有关信息报送至董事会办公室，董事会办公室核实信息后第一时间报告董事会秘书；
（二）董事会秘书在知悉舆情后，应在第一时间了解舆情的有关情况，快速判断舆情类型，如为一般舆情，按照一般舆情工作方案组织应对，并及时向舆情工作组组长报告；如为重大舆情，除向舆情工作组组长报告外，还应当向舆情工作组通报，快速提出应对方案，必要时向上级主管部门报告；
（三）对于相关内容需要进一步调查核实后才能确定的，应第一时间作出应急反应，同时积极推进核查落实；若发现各类舆情信息涉及公司重大风险和不稳定情形时，需及时向证券监管部门或上海证券交易所报告。
第十三条 一般舆情的处置：一般舆情由舆情工作组组长、董事会秘书根据
舆情的具体情况灵活处置。
第十四条 重大舆情处置：发生重大舆情，舆情工作组应视情况召集舆情工
作组会议，就应对重大舆情做出决策和部署。董事会办公室同步实时监控，密切关注舆情变化，及时汇报舆情发展变化情况。舆情工作组根据情况决定应对方案
的实施和调整，有效管理舆情影响程度和传播范围，包括但不限于：
（一）迅速调查、了解事件真实情况；
（二）及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事态进一步发酵；
（三） 做好与重要股东及其他投资者的主动沟通。充分发挥投资者热线和上证 E 互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通、即时发声，向投资者传达“公司对事件高度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”的信息。做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网上热点扩大；
（四） 各类舆情被主要财经媒体报道、转载，可能或已经对公司股价造成较大影响时，公司应主动自查，及时与上海证券交易所沟通并发布澄清公告，同时将舆情自查情况上报证券监管部门，必要时还可聘请中介机构（包括保荐机构、会计师事务所、律师事务所等）核查并公告其核查意见；
（五） 对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采取发送《律师函》、诉讼等措施制止相关媒体的侵权行为，公司将根据具体情形保留追究法律责任的权利，维护公司和投资者的合法权益。
第四章 责任追究
第十五条 公司内部有关部门及相关知情人员对公司未公开的重大信息负有
保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易，如有违反保密义务的行为，给公司造成损失的，公司有权根据情节轻重给予当事人相应批评、警告和经济处罚，引发公司舆情的，公司将从重处理并根据具体情形保留追究当事人法律责任的权利。
第十六条 公司信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保密
义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑、损害公司商业信誉，并导致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。
第十七条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公众形
象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司可以根据具体情形保留追究其法律责任的权利。

第五章 附则
第十八条 本制度未尽事宜，按有关法律、法规或相关规定执行。
第十九条 本制度由公司董事会负责解释和修订，自董事会审议通过之日起
生效并开始施行。
辽宁申华控股股份有限公司
二〇二四年十二月