民生银行:中国民生银行2024年度环境、社会及治理(ESG)报告

中国民生银行股份有限公司
2024 年度
环境、社会及管治（ESG）报告
目 录

一、关于本报告...... 3
二、关于民生银行......4
三、ESG 管治...... 5
ESG 管治架构......5
ESG 管理策略......5
利益相关方沟通......6
环境篇...... 8
四、环境责任，绿色发展护生态......8
践行绿色金融理念......8
强化 ESG 风险管理......10
贯彻绿色运营，推行低碳办公......17
环境绩效指标......21
社会篇...... 23
五、以客为尊，用心服务创共赢......23
提升金融服务可及性......23
用心服务客户......26
支持民企小微......30
敏捷开放共赢......33
关注金融消费者保护......35
加强数据与信息安全管理...... 42
六、以人为本，人力资源促发展......48
人才发展战略......48
平等多元雇佣......54
员工健康安全......54
职场幸福体验......56
人力资源发展绩效指标...... 60
七、金融公益，情系民生暖社会......63
助力乡村振兴......63
暖心公益慈善......63
推动文化公益......65
治理篇...... 66
八、行稳致远，强化合规控风险......66
强化合规管理......66
提升风险防控......67
商业道德监督......67
防范洗钱风险......70
关联交易管理......72
深化采购合作......72
维护知识产权......74
附：联交所 ESG 守则索引......75
一、关于本报告
报告简介
本报告旨在披露中国民生银行股份有限公司（以下简称“民生银行”或“本行”）在环境、社会及管治（“ESG”）方面的管理及表现，以促进各利益相关方与本行进行充分的沟通。本报告应与《中国民生银行股份有限公司 2024 年年度报告》“企业治理”章节、《中国民生银行股份有限公司 2024 年度社会责任报告》《中国民生银行股份有限公司 2024 半年度可持续发展（ESG）专题报告》以及载于公司网站的环境、社会及管治部分一并阅读，以帮助读者更全面地了解本行在环境、社会及管治领域的实践和成效。
涵盖期间
如无特别注明，本报告涵盖期间为 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日，为增强报告的
可比性和完整性，部分内容向前后适度延伸。
报告范围
本报告的披露范围包含中国民生银行股份有限公司总部及各分支机构，部分数据的范围与口径参考了《中国民生银行股份有限公司 2024 年年度报告》。报告涉及数据的覆盖范围与计算方法已于报告中进行标注。
编制依据
本报告内容遵循香港联合交易所有限公司发布的证券上市规则附录 C2《环境、社会及管治报告守则》（以下简称“《ESG 报告守则》”），编制内容索引载于本报告附录。本报告已遵守《ESG 报告守则》载列的“不遵守就解释”条文。
报告原则
本报告严格遵循《ESG 报告守则》之重要性、量化、平衡及一致性原则。
本报告内容经过系统的重要性评估，包括识别与本行相关的 ESG 议题，评估其重要性和相关性以及议题的范围，检视并回应利益相关方对本行 ESG 工作的关注。本报告涵盖与不同利益相关方相关的重要事宜。重要性评估以及利益相关方沟通主要参与渠道的细节内容在“利益相关方沟通”中披露。
本报告参考了适用的量化标准和惯例，采用量化的方法对适用的关键绩效指标进行披露，并对其计量标准、方法、假设及/或计算工具、以及使用的转换因子（如适用）来源均已在相应位置进行了说明。本报告客观披露正面及负面信息，不偏不倚地呈报本行报告期内的ESG 表现。本报告的编制方式与往年保持一致，若存在可能影响与过往报告作有意义比较的变更，均已在对应位置进行了说明。如无特殊说明，本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种。
确认及批准
本报告于 2025 年 3 月 28 日获本行第九届董事会第十一次会议审议通过。
二、关于民生银行
中国民生银行股份有限公司于 1996 年 1 月 12 日在北京成立，是中国第一家主要由民营企
业发起设立的全国性股份制商业银行，2000 年、2009 年先后在上海证券交易所（代码：600016）和香港联合交易所（代码：01988）上市，现已发展成为一家总资产逾 7.5 万亿元、
净资产逾 5,900 亿元，分支机构 2,400 多家、员工超 6.3 万名，拥有商业银行、金融租赁、
基金管理、境外投行、银行理财等金融牌照的银行集团。
成立 29 年来，中国民生银行始终秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，坚持走市场化、差异化经营之路，努力建设一家特色鲜明、持续创新、价值成长、稳健经营的一流商业银行，致力于成就“长青银行、百年民生”的宏伟愿景。
2024 年，中国民生银行位居英国《银行家》“全球银行 1000 强”第 22 位，美国《财富》
“世界 500 强企业”第 351 位；中国银行业协会“中国银行业 100 强”第 11 位，全国工商
联“中国民营企业 500 强”第 59 位。
民生银行文化战略体系
报告期内，本行在 ESG 领域的实践受到政府部门、权威机构与主流媒体的广泛关注，并获
得多项荣誉，包括：获国际权威指数机构 MSCI（明晟）上调年度 ESG 评级至 AAA 级（全球
最高评级），成为国内首批获得 AAA 评级的银行；上榜央视“中国 ESG 上市公司先锋 100”
榜单、获评上市公司协会 2024 年上市公司可持续发展最佳实践案例、入选中国社会科学院
“民营企业 100 强社会责任发展指数”民企十强、荣膺《银行家》杂志“2024 年度 ESG 金
融服务创新卓越机构”等。
三、ESG 管治
本行致力于建立高水平的 ESG 管理体系，不断完善 ESG 治理架构，强化践行 ESG 理念，创
新开展 ESG 实践，将 ESG 全面融入公司治理和经营管理，持续提升 ESG 管理水平。
本行签署《负责任银行原则》，旨在通过主动对接可持续发展的国际标准，进一步履行可持续发展社会责任，推动经营管理转型升级和高质量发展，提升公司价值和品牌形象。
ESG 管治架构
董事会声明
本行董事会高度关注 ESG 工作，将 ESG 事项提升至公司治理的重要位置，从决策、监督、执行各层级，保障 ESG 事项融入公司治理各环节。董事会全面监督 ESG 政策及规划的实施，
持续完善 ESG 管治架构，定期审阅 ESG 报告和研讨 ESG 事宜，指导和监督管理层开展 ESG
相关工作，审阅 ESG 管理目标进度，依法合规开展信息披露，持续提升 ESG 披露质量。董事会下设战略发展与消费者权益保护委员会，负责审议经济、环境和社会公益事业等方面履行社会责任的相关事项，向董事会提出专业意见和建议，监督 ESG 政策和规划的执行情况，协助董事会督导高级管理层开展 ESG 相关工作。本行成立由董事长担任组长、行长担
任副组长的 ESG 领导小组，设立由相关部门组成的 ESG 工作组，规划、协调和推进 ESG 工
作。
本行从战略规划高度推动 ESG 工作，持续完善 ESG 治理架构与工作机制，不断完善高质量可持续发展体系。董事会在充分了解本行 ESG 工作成效与进展的基础上，将达到全球同业最佳实践作为 ESG 工作方向，会同管理层，在融资环境影响、消费者权益保护、绿色金融、普惠金融、商业道德等重点领域开展提升工作，设立相关 ESG 管理目标。本行于报告期内持续推动落实《中国民生银行消费者权益保护五年发展规划（2021-2025）》《中国民生银行绿色金融五年发展规划（2021-2025 年）》《中国民生银行普惠金融五年发展规划
（2021-2025）》，并定期听取相关工作报告，持续提升 ESG 质效。
2024 年 3 月，董事会及战略发展与消费者权益保护委员会审议通过《中国民生银行 2023年度环境、社会及管治报告》，主动对标国际最佳实践，向资本市场充分展示本行 ESG 特色。2024 年 9 月，董事会战略发展与消费者权益保护委员会审阅《关于中国民生银行 2024半年度可持续发展（ESG）的专题报告》，持续提升 ESG 信息披露的专业性与准确性。
ESG 管理策略
2024 年是实施“十四五”规划目标任务的关键之年，本行以《中国民生银行五年发展规划（2021-2025）》为未来全行转型发展的行动纲领，积极推动 ESG 理念融入经营管理，不断提升 ESG 治理水平，切实履行环境责任，创造社会价值。
在环境层面，本行坚持绿色发展，围绕做优绿色金融的核心策略，发挥金融杠杆作用，助
力实现“双碳”目标。本行防范环境风险，对高污染、高耗能行业限制信贷投放，对落后产能企业加快退出进度；聚焦节能减排、清洁能源、碳权交易、低碳科技、绿色生活等领域，搭建绿色金融生态圈，升级绿色金融产品体系，持续加大战略投入；倡导绿色办公，践行绿色运营，并通过绿色采购推动供应商履行环境与社会责任。
在社会层面，本行加强产品创新，加大数字化产品应用，优化服务质量，注重消费者权益保护，不断提升客户体验，用心服务客户。本行重视人才发展，保障员工合法权益，以员工发展为导向，精准科学选人用人，加强青年人才培养激励，为员工提供更加广阔的学习、成长空间，帮助员工实现个人价值；积极承担社会责任，践行普惠金融，支持乡村振兴，在公益事业方面持续投入，不断加强与社区沟通，支持社区发展，创造社会价值。
在治理层面，本行持续深化党的领导与公司治理有机融合，不断完善由股东会、董事会、监事会和高级管理层组成的“各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡”的公司治理机制，积极践行现代公司治理理念，致力于探索建设符合民生特色的公司治理机制。本行持续健全全面风险管理体系，加强内控合规管理，高效推进公司廉洁体系、反洗钱合规体系建设，不断健全信息披露机制，推动建立良好的利益相关方沟通机制。
利益相关方沟通
本行积极开展与利益相关方的沟通，通过设置长效沟通机制及时了解利益相关方的诉求并积极回应，将其重点关注的 ESG 议题作为本行行动方向和报告披露的参考。本行参考《ESG报告守则》，基于自身业务特点，结合利益相关方群体特性，设置了不同的沟通渠道，了解其重点关注的 ESG 议题。下表列示了本行主要利益相关方、重点关注的 ESG 议题以及对应的沟通渠道。
主要利益相关方 重点关注 ESG 议题 主要沟通及回应渠道
绿色发展机遇、气候变化与
双碳目标、绿色运营与节能 政策咨询、工作汇报、信息
政府监管部门 减排、乡村振兴、民企小